Без SIM-карты вы не можете совершать телефонные звонки, получать или отправлять текстовые сообщения, и даже теряете возможность подключиться к Интернету. Все это серьезные проблемы, которые надо решить поскорее и любыми способами. Обычно люди сразу бегут в сервисный центр или пытаются сдать аппарат по гарантии. Однако есть много причин, почему телефон не видит сим-карту, и далеко не все требуют обращения в специализированные точки обслуживания.
Мы подобрали несколько решений, которые вам следует попробовать в первую очередь. Они, вероятно, помогут устранить проблемы, если те не связаны с серьезными поломками или системными сбоями оборудования. Рекомендуем попробовать все, чтобы исключить неполадки, которые можно исправить в домашних условиях.
Включите и выключите режим «Самолет» или перезагрузите телефон
Иногда, по неизвестным причинам, случается баг подключения, и симка перестает распознаваться или телефон не видит контакты, пока вы не перезагрузите телефон или не активируете режим полета.
Для перезапуска просто удерживайте кнопку питания до появления всплывающего окошка, где надо клацнуть на «Перезагрузка». Также можно нажать на клавишу выключения и держать до выключения аппарат, а затем снова активировать его.
Режим полета находится по пути «Настройки» (зайдите в них через меню шторки уведомлений или ярлык на рабочем столе) — «Сеть и Интернет». Активируйте «Самолет», подождите 30 секунд, а затем отключите его, чтобы смартфон снова распознавал контакты на сим-карте и позволял звонить.
Проверьте слот для карточек
Во многих случаях, если смартфон не обнаруживает симку, есть вероятность, что вы неправильно ее вставили, поэтому телефон карточку не распознает. С другой стороны, она может быть помещена небрежно, и контакты не соприкасаются должным образом, что приводит к неправильному считыванию.
Может быть и так, что в гнездо попал мусор, который не дает карточке плотно прилегать к плате, поэтому она не ловит сеть. Порт нужно внимательно осмотреть, почистить, но сделать это очень аккуратно.
- Выключите устройство.
- Извлеките из него симку.
- Возьмите фонарик, посветите в лоток, проверьте на наличие посторонних предметов и загрязнений.
- Если есть, удалите их при помощи зубочистки, но аккуратно, предварительно немного смягчив остреё.
- Протрите SIM-карту чистой тканью или салфеткой, чтобы удалить с нее грязь или пыль.
- Вставьте ее в устройство, проверив, правильной ли стороной она повернута.
- Включите аппарат.
Подождите, пока он перезагрузится, а потом дайте несколько минут на первичную настройку и запуск всех служб, позволяющих видеть основную и вторую сим-карту.
Очистите Cache
Очистка кэша помогает решить многие, связанные с работоспособностью системой проблемы, например, баг с обнаружением SIM-карты. Сделать это можно через меню Recovery, которое есть на каждом Андроид-устройстве. Особенностям входа в него посвящена отдельная статья на сайте, ознакомьтесь с ней, если по этой инструкции попасть в него не удается или у вас, после перепрошивки стоит кастомное рекавери.
- Отключите смартфон и подождите несколько мгновений.
- Теперь включите его, удерживая кнопки питания и уменьшения громкости вместе, чтобы попасть в режим восстановления.
- Используйте качельку регулировки громкости для навигации по пунктам.
- Выберите «Wipe cache» и запустите очистку.
Дайте телефону минуту на выполнение запроса, а затем перезагрузите его.
Изменение настроек сети
Телефон может периодически не реагировать на симку из-за неправильных настроек сети, которые не соответствуют тем, что поддерживает карточка. Или могут быть выставлены параметры сетей, отсутствующих в вашем регионе. Изредка они сбиваются из-за обновлений и по другим причинам, но восстановить их не составит труда.
- Войдите в «Настройки».
- Прокрутите вниз и нажмите «Сеть и Интернет» (название и расположение меню может отличаться в зависимости от модели телефона и прошивки).
- Теперь клацните на «Мобильная сеть» и раскройте «Дополнительные параметры».
- В разделе «Сеть» активируйте «Выбирать сеть автоматически».
- Также можно изменить «Тип сети», там выберите параметр «TD-SCDMA/LTE/GSM/WCDMA/CDMA/EvDo». Он захватывает все частоты, которые доступны в наших регионах, однако можете выбрать другой пункт, если точно знаете, какие сети есть у вас.
- Подождите несколько минут, и ваш гаджет должен начать показывать сетевые сигналы.
Выполните сброс системы до заводских настроек
Внимание! Это крайнее средство, испробуйте перед его применением все предыдущие, так как Hard Reset сотрет все ваши данные, номера, настройки и вернет аппарат в состояние, которое было при покупке.
Не забудьте сделать бэкап важных материалов, особенно видео, фото, музыки. Если у вас Android 8, то активируйте резервное копирование, чтобы сохранить историю звонков и сообщения.
- Пройдите по пути «Настройки» — «Система» — «Резервное копирование».
- Проверьте, активна ли синхронизация для каждого пункта.
- Если нет — включите ее.
Если резервная копия создана, то приступайте к сбросу.
- Запустите «Настройки» — «Система» — «Сброс настроек».
- Откройте «Удалить все данные (Сброс к заводским настройкам)».
- Еще раз ознакомьтесь с тем, что будет удалено, а потом клацайте «Сбросить настройки телефона».
Теперь вы знаете, что делать, в первую очередь, когда телефон перестал видеть сим-карту. Если вы испробовали все методы, описанные в этом руководстве (особенно последний), то проблема должна быть решена. Но если она сохраняется, это не связано с внутренними настройками системы и требует вмешательства специалиста. Обратитесь в ближайший ремонтный центр или верните смартфон по гарантии. Это гарантийный случай, поэтому вам без проблем все починят, когда установят, в чем причина неполадки.