В современном мире операторам мобильной связи приходится переживать не только из-за качества мобильной связи, но и количества дополнительных услуг и удобства их использования клиентами. К примеру, МТС личный кабинет – панель инструментов любого абонента, решающая 90% проблем с которыми раньше приходилось идти в офис или звонить на горячую линию.
Разумеется, такая функциональность есть у всех операторов мобильной связи России, но внешний вид и набор возможностей отличается в зависимости от особенностей каждого из них.
МТС – лидер телекоммуникационных услуг РФ, и все его достижения обязаны быть примером для подражания. Так ли это в случае с личным кабинетом?
Адрес для входа
https://lk.ssl.mts.ru – не стоит пугаться непривычного для подобных целей адреса, который обычно максимально лаконичен и легок для запоминания. На самом деле, первые две аббревиатуры расшифровываются очень просто:
- lk – личный кабинет;
- ssl – тип сертификата безопасности, который отвечает за то, чтобы никакие данные ни при регистрации, ни в процессе работы не могли быть украдены.
Регистрация и авторизация
У МТС для личного кабинета регистрация занимает несколько секунд. Для входа необходимо получить пароль, который придет в виде SMS. Для этого достаточно указать в специальной форме на сайте свой номер телефона. Как и в случае конкурентов, дополнительно можно подключить авторизацию с помощью социальных сетей Facebook, Вконтакте и Одноклассники. Но перед этим так же нужно будет подтверждение с помощью аналогичного сообщения на свой номер телефона.
Если абонент МТС владеет только модемом и не может указать свой номер телефона, то все что потребуется – зайти на сайт с личным кабинетом через любой браузер с какого-нибудь устройства, подключенного к модему. Авторизация произойдет автоматически, и там можно будет получить информацию для повторного входа.
Хотя вышеприведенный способ вполне применим и для любых других устройств. Зайти в личный кабинет через планшет или смартфон можно просто посетив соответствующий сайт.
И несмотря на меры предосторожности самого оператора, обязательно обезопасьте свою информацию, установив пароль посложнее сразу после входа.
Если же забыли тот, который установили, не составит труда восстановить его. Для этого нужно будет всего лишь повторить операцию авторизации, нажав «Получить пароль по SMS».
Управление несколькими номерами
В личный кабинет можно добавить сразу несколько номеров, если они зарегистрированы на одного человека. Все что для этого необходимо – услуга «Управление номерами», подключенная на каждом из них. После этого пароли и настройки доступа к кабинетам каждого из них будут сброшены. На сайте https://www.mts.ru/nomera/ нужно будет зарегистрировать номера и управлять ими с одного кабинета. В мобильных приложениях, о которых чуть дальше, это делается еще проще.
Первый взгляд
Интерфейс личного кабинета выполнен довольно стильно и максимально лаконично. Здесь нет места бессмысленным элементам оформления. Все что есть на сайте, необходимо для конкретной цели.
Главное окно поделено на «Карточки» — очень удобный прием организации интерфейса. Визуально каждый отдельный элемент, поддающийся управлению, выделен в отделенное окно или карточку, таким образом, не возникает вопроса, с чем именно пользователь работает в данный момент.
Обзор основных карточек
«Мой счет» позволяет контролировать расходы и ознакомиться с историей платежей. Здесь же можно узнать установленный тариф, поменять его, заказать детализацию, увидеть все возможные планы для подключения или поинтересоваться, каковы объемы оставшихся услуг.
«Мои услуги» предоставляют информацию об опциях, подключенных к номеру. Наверху отображаются подключенные, ниже – рекомендуемые, а в самом низу карточки есть ссылка, ведущая на страницу со всеми существующими предложениями.
«Мой интернет» — опции для подключения услуг интернета. Это не те же пакеты данных, которые включены в условия тарифа.
«МТС Бонус» — известная всем программа лояльности от оператора, с помощью которой абонент собирает различные баллы и в дальнейшем использует их для подключения определенных услуг.
Здесь же, на этой странице, может быть еще множество аналогичных карточек-виджетов, с помощью которых легко управлять различными услугами, включая GOODOK, «Локатор», «Вторая память», «Подписки» и так далее.
Управление номером, услугами и бонусами
В верхней части окна можно увидеть несколько вкладок, которые, на самом деле, выполняют те же функции что и основные виджеты, но немного в другом виде и классифицированы чуть строже.
В «Управлении номером» абонент может заказать детализацию по номеру телефона, поменять тариф, подключить отдельные услуги и опции.
«Управление услугами» предполагает перечень возможностей для управления всеми существующими для абонентов МТС опциями. Все что не связано с базовым наполнением тарифного плана, но позволяет изменять условия звонков, интернета, сообщений и другого настраивается именно здесь.
Управлять платежами, оплачивать услуги, причем, даже те, которые не относятся к МТС можно в одноименном разделе.
МТС Бонус также посвящен отдельный раздел. Именно там можно подробно ознакомиться со всеми предложениями и условиями или передать накопленные баллы другим пользователям.
Разумеется, существуют и аналоги веб-версии личного кабинета. Это приложения для современных мобильных операционных систем. Субъективно, они выглядят более стильно, чем то, что предлагается пользователям в браузере. Помимо привычного меню есть оригинальные, но довольно практичные индикаторы оставшегося количества услуг из пакетов.
Как удалить?
Удалить личный кабинет невозможно. Это происходит автоматически при расторжении договора с оператором и отказе от своего номера. Но и идти на такие шаги необязательно. Если вам не нужен такой инструмент – просто не пользуйтесь им. Никакой нагрузки для вашего номера он не создает и целиком бесплатен.
Плюсы и минусы
Достоинства:
- приятный и интуитивный интерфейс;
- широкая функциональность, позволяющая контролировать большое число настроек своего номера;
- возможность подключать несколько номеров к одному кабинету;
- наличие не менее качественных мобильных приложений для Android и iOS.
Недостатки:
- не обнаружены.
Выводы
Личный кабинет МТС нельзя назвать революционным элементом для управления собственным счетом. У него нет инновационного дизайна или каких-либо уникальных функций. Это всего лишь максимально качественный инструмент, который с учетом продолжительного существования, постоянной адаптации под требования своих абонентов и на основе предложений от конкурентов дает пользователем максимум удобства, не вызывая вопросов, для чего он вообще нужен или как им пользоваться. Это именно то, каким должен быть личный кабинет. МТС действительно удалось сделать пример для подражания.