В большинстве случаев это исправимо, так что можете расслабиться и вдохнуть свежего воздуха. Есть неполадки, связанные с аппаратной поломкой, либо причину нужно искать в программном обеспечении (чаще всего). Также виновной в отсутствии звука может стать невнимательность пользователя.

Условно разделим проблемы со звуком на две категории: звука нет вообще, либо звук есть, но воспроизводится не везде (например, будильник и звуки в играх воспроизводятся, а при просмотре фильмов или прослушивании музыки через плеер ничего не слышно.

Звука нет вообще

1. Поиграйтесь с регуляторами громкости (на физических или сенсорных клавишах, смотря какие у вас на устройстве). Зайдите в настройки, выберите Звук, далее Громкость. Поставьте все параметры на максимум. Зайдите в любую игру со звуковым сопровождением, чтобы протестировать (именно игру, а не фильм!)

2. Если предыдущий пункт не помог, ответьте себе на вопрос: звук не работает только в наушниках, или не идет звук из динамика? Если из наушников — тут все просто: им пришел каюк и хана, так бывает с ними, поверьте. Купите новые и все будет ок.

3. Подумайте, пользовались ли вы программами для очистки оперативной памяти, для редактирования списка автозагрузки при включении планшета. Вы могли случайно завершить процесс, отвечающий за звук в системе. Например процесс MusicFX, Музыка или любой другой системный процесс, который так или иначе связан с подачей звука через динамик. К сожалению, я не знаю способа, как вручную запустить это процесс, да и вы наверняка не помните, какой именно завершили. Могу посоветовать сбросить планшетный ПК в настройках. Найдите пункт “Восстановление и сброс”, уберите галочку с пункта “Очистить SD-карту”, и в конце жмите “Сбросить планшетный ПК”. Все ваши программы будут удалены, планшет будет в девственно чистом виде, и вероятней всего, звук будет работать (если дело действительно в программной ошибке а не в аппаратной поломке).

4. Если вы роняли планшет на пол/асфальт, заливали в динамик чай/капучино, лучше доверить устройство мастеру. Если у вас нет специальных навыков и образования, вряд ли вы сможете самостоятельно помочь бедняге.

Звук есть, но не везде

1. Нет звука на планшете при воспроизведении фильма. Не воспроизводится звук при открытии определенных файлов? Например, вы скачали новый фильм. Все воспроизводится, а именно этот контент не хочет. Пожалуй, это самая распространенная проблема. Обычно такое случается, если формат файла не поддерживается (из-за отсутствия необходимого кодека), либо вы включаете слишком “мощный” файл в разрешении 1080p и встроенный плеер не справляется с ним.

В общем, у вас есть такие варианты: конвертировать видеофайл в другой, поддерживаемый системой формат, либо просто скачать другой, с меньшим разрешением файл, либо подойти более серьезно к этому вопросу. Скачайте и установите плеер, с помощью которого вы решите много проблем с воспроизведением мультимедиа. Речь идет об MX Player и кодеках к нему. Скачайте плеер, запустите файл с его помощью. Звук должен появится. Если не будет хватать кодека, плеер предложит докачать его.

Если звук так и не появился, зайдите в настройки плеера, и поменяйте кодеки с “аппаратного” на “программный”. Таким образом вы заставите плеер использовать его собственные кодеки, а не встроенные.

2. Если звук из динамика то пропадает, то появляется после того, как вы втыкаете в планшет (припустим исправные) наушники, беда заключается в переключателе. Он может окислиться, и отказаться выполнять свою роль — переключаться с наушников на динамик и наоборот. Аккуратно вставьте и выньте несколько раз штекер от наушников в разъем.

Это исчерпывающий список проблем со звуком, и способы их решения. Если вы перепробовали все варианты, но звук так и не появился — поверьте, вы что-то делаете не так. Главное понять причину неисправности, а зная истинную причину, вы сможете устранить ее.